北風と太陽

有名なイソップ物語の一つで
きっとみんな好きなお話しの一つだと思いますが
このお話しの教訓は忘れがちですよね。

例えばあり得ない接客をされたとき
カチンときて説教やクレームをするか
それでも笑顔で「ありがとう」の対応ができるか。

説教をしたりクレームをすれば
ちょっとすっきりするかもしれません。
ただ相手は一時的に改善してもすぐに元に戻るでしょう。
いくらこちらに正当性があろうと
もう大人に対し「無理矢理させる」って行為がネガティブです。

後者は一瞬、自分が損をしたような感じになるかもしれませんが
相手に何か気づきを与えられるかもしれない……

時間がかかるかもしれませんが
「急がば回れ」ですね。

先日取引先のボスがそういう太陽のような行動を取っていて
ハッとしました。ちなみに彼は50歳過ぎていますが
老若男女からすごくモテます。
太陽だから！